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          公司新聞

          維修人員和消費者眼中機床維修工作是不一樣的

          文章標簽:機床維修工作

            維修的難處和技術含量在于找出故障點,而不在于找出故障后的問題解決,特別對于電子、軟件類而言更是如此,知道故障點在哪里可能需要很長時間,而知道故障點后更換元件或者修改參數工作卻相對簡單。
            
            機床維修的工作就好比要從一堆大米中檢查分辨幾粒沙子,發現沙子是很困難的,而發現了沙子后撿出來是很簡單的,外人只看到“撿出來”這個勞動沒有看到“分辨檢查”這樣更復雜的勞動。
            
            客戶的不理解甚至也導致了行業誠信的缺失,維修工程師查出問題后不急于修好,多跑幾天或拆回檢查維修,甚至說要寄到國外維修等條件,實際情況是將它放在家里幾天后再拿回去,這樣不但可以多收費用而且客戶還服貼,認為真的是大故障確實難修,對客戶來說須不知既賠夫人又折兵。我們^譴責這種不誠信,也希望客戶多一份理解。

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